Supermercado autônomo é a solução final para as tediosas filas para pagamento.
Mesmo que não houvessem as filas, ainda há o tempo que se gasta para passar o código de barras de cada produto no leitor.
Para isso, o chamado autopagamento, ou self checkout, já não é mais uma novidade.
Este já se vê presente em uma série de supermercados e até mesmo em lojas de materiais de construção.
Tomaram o gosto do consumidor, ao ponto até de fazer com que ressurgissem as filas.
Embora o processo seja simples, a aposta em um número insuficiente de equipamentos faz ressurgir as filas.
Com efeito, fica a questão, investir em mais postos de autopagamento ou seguir direto para o modelo autônomo?
Supermercado autônomo de Curitiba
Na cidade de Curtiba, capital do estado do Paraná, foi inaugurada o primeiro supermercado 100% autônomo da América Latina.
O supermerado autônomo fica no bairro Água Verde, há menos de 5 km, ou 9 minutos de carro do centro.
O supermercado recebeu o nome de Muffato Go e pertence ao Grupo Muffato.
Contando com mais de 80 estabelecimentos, o grupo é referência no Paraná no segmento de supermercados, exercendo recentemente forte expansão para o interior de São Paulo.
Sem caixas, sem filas
Em suma, literalmente, é pegar e levar.
O processo autonônomo põe fim a etapa de passar os produtos no leitor e efetuar o pagamento.
Por conseguinte, é preciso que o consumidor possua um smartphone com o aplicativo instalado (app) e cadastrado com um cartão de crédito.
Para entrar no mercado, o cliente habilita-se por meio da leitura de um QR pelo app.
Dessa forma, tudo o que colocar no carrinho de compras será “lido” pela loja e registrado no app.
Eventualmente, se algum produto for devolvido à prateleira, de mesmo modo esse é retirado da lista de compras.
Por fim, ao sair da loja, a conta é finalizada e seu valor total debitado no cartão de crédito.
Isto é, basta sair da loja com os produtos que escolher e todo o processo de cobrança se faz automaticamente.
Melhor emprego, ao invés de desemprego
Certamente, a solução retira a função de caixa dos supermercados.
Por outro lado, os recursos humanos podem ser empregados em outras funções.
A estratégia operacional do estabelecimento pode estabelecer, por exemplo, atentendes no interior da loja preparados para tirar dúvidas sobre os produtos.
Assim, a experiência do cliente somente tende a ser cada vez maior.
Ainda assim, o mesmo grupo de funcionários pode ser empregado na expansão da rede, com a oferta de mais lojas no mesmo modelo de supermercado autônomo.
É o fazer bem mais com o mesmo.
Assista, abaixo, o vídeo instituicional da solução.